Política de envio
Expedimos em 24 horas
As encomendas recebidas em dias úteis até às 14h00 (hora de Portugal continental) são expedidas no próprio dia; as restantes, no dia útil seguinte. Entregamos com as transportadoras DHL e GLS. Abaixo encontra os preços de envio, o prazo de entrega e os métodos de pagamento.
Última atualização: 24 de outubro de 2026
Em resumo
- Expedição em 24 horas – Em dias úteis. O que encomendar até às 14h00 segue no próprio dia.
- Entrega em 3 dias úteis – A contar da expedição da encomenda. A data exata é indicada na página do produto e no carrinho.
- Entrega ao domicílio grátis com a DHL – Um estafeta da DHL leva gratuitamente a encomenda até à sua porta. Com a GLS, a entrega custa 5,90 €.
- Envio gratuito na subscrição – Cada envio da subscrição é entregue gratuitamente.
Preços de envio
Quanto custa o envio
Os preços aplicam-se à compra única e incluem IVA. Com a subscrição, o envio é sempre gratuito.
- DHL ao domicílio – Grátis
- GLS ao domicílio – 5,90 €
Escolhe a transportadora no checkout. O preço final do envio é indicado ainda antes de concluir a encomenda.
Quando entregamos a encomenda
Normalmente, a entrega demora 3 dias úteis a contar da expedição da encomenda.
Expedimos de segunda a sexta-feira. Os fins de semana e os feriados não contam para o prazo de entrega.
Passo a passo
Como funciona a entrega
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Embalamos e expedimos a encomenda
No prazo de 24 horas, em dias úteis. O que encomendar até às 14h00 segue no próprio dia. Se pagar por transferência bancária, expedimos após a receção do pagamento.
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Enviamos-lhe o número de seguimento
Assim que entregarmos a encomenda à transportadora, recebe um e-mail com o número e o link de seguimento.
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Recebe a encomenda
O estafeta entrega-a na morada que indicou ao encomendar.
Por favor, verifique a encomenda após a entrega. Caso chegue danificada, escreva-nos logo que possível para info@nozono.com e anexe uma fotografia. Enviamos-lhe produtos novos ou devolvemos-lhe o dinheiro.
Métodos de pagamento
- Cartão bancário · Visa e Mastercard, com proteção 3-D Secure – Grátis
- Apple Pay, Google Pay e Shop Pay · Pagamento rápido com telemóvel ou cartão guardado – Grátis
- PayPal · Pagamento através da sua conta PayPal – Grátis
- Transferência bancária · Enviamos os dados por e-mail e expedimos após a receção do pagamento – Grátis
Encontra todas as opções disponíveis no checkout, ainda antes de concluir a encomenda.
Subscrição, devoluções e garantia
Subscrição
Os envios da subscrição são sempre gratuitos e entregues ao domicílio por estafeta. Encontra tudo o resto nas condições da subscrição.
Devoluções
Pode devolver embalagens por abrir sem ter de indicar o motivo. Encontra o prazo e o procedimento na página Reclamações e devoluções de produtos.
Garantia de satisfação
Além disso, cada suplemento tem uma garantia de satisfação de 90 dias, que abrange também embalagens já abertas. Encontra as condições na página Garantia de satisfação.
Perguntas frequentes
Posso escolher a transportadora?
Sim. No checkout, encontra todos os métodos de entrega disponíveis, com os respetivos preços.
Também expedem ao fim de semana?
Não, expedimos de segunda a sexta-feira. O que encomendar ao fim de semana ou num feriado é expedido no dia útil seguinte.
Como sei onde está a minha encomenda?
Após a expedição, enviamos-lhe um e-mail com o número e o link de seguimento da transportadora.
Também pago o envio na subscrição?
Não. Cada envio da subscrição é entregue gratuitamente.
Tem alguma pergunta sobre o envio?
Escreva-nos para info@nozono.com. Respondemos em 24 horas.
Vendedor
NOZONO s.r.o.
Butovická 921, Butovice, 742 13 Studénka, República Checa
Número de identificação (IČO) 22600043 · N.º de IVA CZ22600043
Registada no registo comercial do Tribunal Regional de Ostrava, processo C 98739/KSOS
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